Non, votre présence n’est pas obligatoire, mais la visite sur place est essentielle pour permettre à notre certificateur de réaliser un relevé énergétique complet. Vous pouvez déléguer cette tâche à un représentant, comme une agence immobilière ou un locataire, et nous vous informerons par e-mail de la date retenue pour la visite.
Déroulement de la visite :
Lors de la visite, notre certificateur accède à toutes les pièces du logement pour effectuer des constatations visuelles et relever les caractéristiques énergétiques (isolation, chauffage, ventilation, etc.). Pour optimiser le certificat PEB, il est recommandé de fournir toutes les preuves acceptables, telles que des factures de travaux, des certificats d’isolation ou des fiches techniques des systèmes de chauffage. Ces documents permettent de justifier les améliorations énergétiques réalisées et d’éviter l’application de valeurs par défaut, qui peuvent être moins favorables.
Transmettre les preuves à l’avance via l’espace client :
Avant la visite, vous pouvez transmettre ces preuves via votre espace client, ce qui garantit que notre certificateur dispose de toutes les informations nécessaires pour un certificat précis. Si ces documents ne sont pas disponibles le jour de la visite, il est toujours possible de les fournir après coup, mais des frais pour la révision du rapport pourraient s’appliquer.
En anticipant et en préparant bien les documents, vous maximisez vos chances d’obtenir un certificat qui reflète fidèlement les performances énergétiques de votre bien, tout en évitant des frais additionnels et des ajustements ultérieurs.
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